Если у вас внедрены и применяются инструменты предыдущих уровней:
— созданы условия труда,
— установлен контакт с сотрудником на уровне доверия и уважения и небезразличия к его мнению,
— сотрудник понимает задачи своей должности,
— сотрудник знает условия профессионального роста, понимает свою карьерную лестницу,
то финальным штрихом нефинансовой мотивации как раз будет такой инструмент, как похвала и публичное признание.
В каждой статье цикла о нефинансовой мотивации мы говорим о том, что если не внедрены инструменты предыдущих уровней, то есть большой риск навредить и еще больше демотивировать. Так и с самым последним уровнем.
Публичное признание, похвала без нормальных условий труда, понимания сотрудника своего будущего в компании не будет работать.
Представим ситуацию. Логист, который работает в компании больше 3 лет на одной и той же должности за старым, вечно ломающимся компьютером, выполняет из года в год одни и те же функции, вдруг получает почетную грамоту и публичную похвалу руководства. Скорее это вызовет недоумение, чем повышение мотивации. Ему незачем работать лучше и показывать результаты, если взамен его только хвалят.
Мы применяем похвалу для того, чтобы дать сотруднику осознать, как важны для компании его достижения, как много получает вся компания благодаря ему. Ничто так не мотивирует, как чувство гордости, важности и статуса для человека. Если руководство замечает и определенным образом отмечает заслуги и результат и так мотивированного человека, он будет работать ещё лучше. Проверено.