Тёмная сторона
Как распознать токсичных сотрудников
В Эвологике мы пользуемся постулатом, который всегда выручает нас при работе с нашими клиентами и даже внутри компании:
«Не бывает плохих людей, бывают люди, у которых преобладает темная сторона».

Человек невиноват, что он рос, воспитывался, учился и работал в плохом окружении или пережил плохие события, предательства и негатив. Это темная сторона. У одних она проявляется ярче, чем у других. Но в этом человеке есть светлая сторона. Мы знаем примеры, когда злодеи - любящие матери и отцы, братья и преданные друзья. В отношениях с близкими они всегда проявляют светлую сторону.
Задача наших консультантов при работе с сотрудниками заказчика - выявить и развить светлую сторону.
В сегодняшней статье мы поговорим о проявлениях темной стороны сотрудников, как их диагностировать и устранить.


Алина Кравец,
автор статьи
Манипуляция
Манипуляция — это скрытый психологический прием, с помощью которого можно заставить любого человека выполнить нужные действия вопреки его воле и интересам.
Чаще всего манипуляция сотрудника может проявляться в следующем:
1
жалобы на состояние здоровья ("Мне плохо, у меня нет сил, у меня врач 24/7 дежурит, поэтому я не успеваю выполнить задачи и вообще не могу их сделать"); Руководитель начинает жалеть сотрудника, проявляет сочувствие, но у таких манипуляторов - это переходит в «постоянный инструмент»)
2
жалобы на отсутствие инструментов для работы ("У меня нет инструкции, я не знаю, как это делать". Здесь можно возразить: «Ну ведь реально, если нет инструмента для работы, как он это будет делать?» Да, но зачастую если даже инструмент создается, манипулятор продолжает говорить, что инструмент несовершенен, плох и зачем он вообще нужен. Умейте это отслеживать.
3
жалобы на большую загрузку и отсутствие личной жизни. Да, в каждой компании бывают периоды, когда загрузка может быть большая. Но если сотрудник жалуется каждый день, проведите для него тайную фотографию рабочего дня. Возможно, он создает ИБД, и просто-напросто лентяй, а всю основную работу выполняет его коллега.
Саботаж
Саботаж — умышленное неисполнение или небрежное исполнение определённых обязанностей, противодействие осуществлению чего-либо.
Саботаж может быть открытый и скрытый:
1
Открытый саботаж - сотрудник прямо говорит о том, что он не будет выполнять определенные функции или обязанности, просто потому что его мировоззрение другое. Чаще никаких доводов он не приводит в пользу своей точки зрения. Просто не хочет никаких изменений.
2
Скрытый саботаж. Иногда он проявляется с неожиданной стороны:

  • Опоздания на важные совещания;
  • Срыв сроков выполнения поручений и задач;
  • Перевод темы разговора;
  • Странные жесты и действия (например, обклеивание себя скотчем, громкое размешивание ложкой чая в кружке и др., только чтобы прервать обсуждение или выполнение какой-либо функции).
Шантаж
Шантаж — это способ управления другими людьми, неблаговидные действия с целью вымогательства, направленные на получение каких-либо благ.
В отношениях между руководителем и сотрудником шантаж проявляется в следующем:
1
отказ от выполнения равных для всех сотрудников требований с угрозой увольнения, разглашения коммерческой тайны;
2
требование о повышении заработной платы или снижения трудовой нагрузки с угрозой увольнения или открытия собственного бизнеса;
    3
    вымогательство себе больших благ, чем другим сотрудникам и др.
      Звёздная болезнь
      Зачастую звездная болезнь проявляется у сотрудников, показывающих в определенные периоды работы больше компетенций и энтузиазма, чем другие сотрудники следующими признаками:
      1
      непомерное эго;
      2
      пренебрежение общими для всех сотрудников требованиями и правилами;
        3
        решение личных дел в рабочее время;
          4
          откровенная халтура и работа не по стандартам, а как им удобно;
          5
          болезненная реакция на критику;
          Что делать
          Что делать, если хотя бы на 2 пункта вы ответили: «Есть такое»? Наш любимый способ борьбы с токсичными сотрудниками - техника «Обед с боссом».

          Техника включает:
          1
          индивидуальную откровенную беседу с сотрудником с выявлением причин такого поведения. (Обед/кофе в кафе - не в офисе);
          2
          поиск решения в формате «выиграл-выиграл», которое будет удовлетворять обе стороны, а также поставить цели по развитию (Например, индивидуальный план развития, ключевые показатели эффективности);
            3
            выделение тестового периода на "реабилитацию сотрудника»;
            4
            закрепление результатов путем регулярных встреч и постановки новых целей.
            ВАЖНО!
            К сожалению, обстоятельства складываются иногда так, что человека не переделать. Он просто на темной стороне. И это его выбор. А значит с таким сотрудником, вы можете смело прощаться. Помните, принимать на работу надо долго, а увольнять быстро!
            Эвологика работает с малым бизнесом.

            Это значит, что все статьи и материалы мы пишем для собственников и руководителей таких компаний. И стараемся донести сложные вещи максимально простым языком.

            Мы заботимся о наших читателях-предпринимателях и экономим их время. Поэтому упрощаем, упрощаем, упрощаем.

            Онлайн-курс «Мотивация команды»
            Расскажем, как владельцу бизнеса перейти на оплату за результат, выбрать KPI, создать формулу и автоматизировать расчет зарплаты.


            2
            20+
            месяца
            доступ
            видео
            уроков
            Шаблоны, расчетные таблицы, алгоритмы
            Регистрируйтесь на первый бесплатный урок и получайте гору подарков!
            Обратная
            связь от
            наших
            экспертов
            ПОДПИСАТЬСЯ НА БЛОГ
            Ваше имя
            Ваш e-mail